巴爾干全景10國20天
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- 巴爾干全景10國20天
行程特色
溫馨提示：每年10月起，北半球晝短夜長現象逐漸明顯， 行程中城市之間行車距離無法改變，因此部分景點有可能會欣賞夜景，對此情況請您理解，謝謝！
行程說明
第1天
北京 (行程中說明)
首都機場集合，領隊召開出團前旅游說明會，辦理登機、托運、出境手續(xù)
- 用餐早-行程中說明，中-行程中說明，晚-行程中說明 住宿
第2天
北京--多哈--威尼斯--盧布爾雅那 (飛機)
搭乘國際航空公司航班經多哈轉機前往意大利威尼斯。抵達后，司機導游接機，游覽盧布爾雅那，這是一座令人流連忘返的美麗小城，雖然面積不大，卻擁有大都會城市的各種特色。游覽龍橋、圣
尼古拉教堂、三重橋、普列舍倫廣場，城市廣場、巴洛克式的市政廳和羅巴噴泉。
參考航班：QR 895 PEK-DOH 0150/0550 QR 125 DOH-VCE 0805/1320
尼古拉教堂、三重橋、普列舍倫廣場，城市廣場、巴洛克式的市政廳和羅巴噴泉。
參考航班：QR 895 PEK-DOH 0150/0550 QR 125 DOH-VCE 0805/1320
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿盧布爾雅那
第3天
盧布爾雅那--布萊德--波斯托伊納--盧布爾雅那 (汽車)
早餐后，前往阿爾卑斯群山之中的布萊德，游覽布萊德美麗的湖光山色，乘船★抵達萊德湖心小島及島上教堂★（入內），乘車前往參觀湖邊石山上壯觀的城堡★（入內）。前往斯洛文尼亞境內歐洲最大的溶洞-波斯托伊納溶洞★（入內）（茜茜公主夫婦及眾多歐洲貴族曾經光顧于此！），步行并乘坐電動小火車參觀地下奇觀晚些返回盧布爾雅那享用晚餐并入酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿盧布爾雅那
第4天
盧布爾雅那--普利特維采湖--薩格勒布 (汽車)
早餐后，乘車前往普利特維奇卡，游覽克羅地亞最知名的旅游景點，于1979年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然遺產的普利特維采湖國家公園★，湖光美景，不容錯過。隨后前往薩格勒布，抵達后享用晚餐并入住酒店休息。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿薩格勒布
第5天
薩格勒布--貝爾格萊德 (汽車)
早餐后，參觀市區(qū)：圣史蒂芬大教堂、石之門、圣馬克教堂、總督廣場、上城；這里處處有著歷史的痕跡，述說著過往傳奇故事，廣場上的市集與咖啡廳座隨處可見，將歷史與現實聯(lián)系到一起，所到之處無不讓人感受這個城鎮(zhèn)閑適的生活步調。.后乘車前往塞爾維亞首府貝爾格萊德
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿貝爾格萊德
第6天
貝爾格萊德--薩拉熱窩 (汽車)
早餐后，參觀圣薩瓦教堂，教堂分為新舊兩部分，舊教堂內彩繪壁畫，充分表現藝術精華，而新教堂外型雄偉，以伊斯坦堡圣索非亞教堂為藍而建，二次世界大戰(zhàn)后曾經停建一段時間，現在內部仍在裝飾裝修中。（如有時間，先前往瞻仰1999年遭美國轟炸的前中國駐南斯拉夫大使館舊址，目前僅存紀念碑，供各界人士悼念，緬懷先烈，舊址上正在興建孔子學院），游覽鐵托元帥墓★（入內），它附近還有一座博物館，收藏有許多昔日贈送給鐵托元帥的禮物。貝爾格萊德市內名勝—卡萊梅格丹城堡由巨大的石塊組成，自凱爾特人統(tǒng)治時代就是軍事重地，在這里可以欣賞到多瑙河與薩瓦河交匯的美景。隨后乘車前往波黑首府薩拉熱窩
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿薩拉熱窩
第7天
薩拉熱窩--莫斯塔爾 (汽車)
早餐后，薩拉熱窩游覽，參觀巴西查爾西亞老城，這里擁有這個國家最別具風情，五光十色的集市中心，還可以尋覓到電影“瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩”的電影場景：鐘樓、鐵匠街、清真寺及其綠色的圓屋頂等等。前往位于城東的歷史名勝—拉丁橋，當年就在這座橋旁，奧匈帝國的王儲費迪南大公被塞族青年刺殺，由此引爆了第一次世界大戰(zhàn)。后乘車前往風光旖旎的已被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產的波黑中世紀小城莫斯塔爾，參觀古莫斯塔爾橋（老橋），置身小城，由圓形鵝卵石鋪砌而成的古城庫君斯魯克在老橋的兩側延伸開來，城中隨處可見出售地毯、珠寶首飾、傳統(tǒng)服裝、領帶和煙斗的小店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯塔爾
第8天
莫斯塔爾--杜布羅夫尼克--科托爾--布德瓦 (汽車)
早餐后，乘車前往亞得里亞海明珠、蕭伯納筆下的“人間天堂”杜布羅夫尼克老城，老城依山傍海，1979年列入世界遺產名錄。漫步中世紀老城，我們將看到佩勒什城門，圣布萊斯主教堂宮殿和歐洲最古老的藥房所在的圣芳濟會修道院。前往黑山被錄入世界文化遺產的小城科托爾。抵達后，參觀老城，它位于亞得里亞?？仆袪枮衬隙耍姸喙袍E與中世紀建筑被威尼斯共和國時期建造的城墻所環(huán)繞，而從當地建筑物的風格上就可以明顯感受的到威尼斯文化對城市的影響，隨后前往布德瓦。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿布德瓦
第9天
布德瓦--杜米托爾--波德戈里察 (汽車)
早餐后，乘車前往杜米托爾，參觀杜米托爾國家公園，它包括杜米托耳山丘、塔拉峽谷、蘇西卡峽谷、德拉加河以及科馬尼卡峽谷平原的地勢較高地區(qū)。該公園已于1980年被列入了世界自然遺產名錄。另外，塔拉河河谷也在杜米托耳國家公園范圍內，長80公里，深1300米，是僅次于亞利桑那州大峽谷的世界第二大峽谷。隨后乘車繼續(xù)向南前往波德戈里察，途中游覽著名的迪爾地耶維卡橋—前南斯拉夫著名電影“橋”的拍攝地，親眼目睹那座印在我們腦海中的壯美的大橋，感受 “老虎” 和他的戰(zhàn)友當年曾經戰(zhàn)斗過的地方。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿波德戈里察
第10天
波德戈里察--克魯亞--地拉那 (汽車)
早餐后，乘車赴阿爾巴尼亞城市克魯亞，參觀地拉那北部小鎮(zhèn)—克魯亞，這里是阿爾巴尼亞民族英雄斯坎德培的出生地，景色十分秀麗，海拔4000多英尺。這里氣候涼爽，風景迷人，參觀克魯亞古城堡，該城堡始建于公元 5—6世紀，在東南陡峭的山坡依山而建，是阿歷史上最有名和重要的城堡之一。古城堡旁邊坐落著斯坎德培博物館★（入內），館體依托險峻的高山而建，構成克魯亞城獨特的一景，宛如一座紀念碑，讓阿人永遠記住這個民族英雄。 山城里有一條古集市街，兩旁皆為木造平房，路面由光滑的小石頭鋪成，商品主要是古董文物、地毯之類，是典型的阿族傳統(tǒng)風格（如果幸運的話，您在這里還可以淘到和中國五、六十年代有關的雜志或書籍）。隨后前往阿爾巴尼亞首府地拉那，市區(qū)短暫游覽，飽覽眾多的城市建筑及街道風貌，如果有時間參觀前領導人恩維爾.霍查曾經的住所。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿地拉那
第11天
地拉那--M奧赫里德--斯科普里 (汽車)
早餐后，乘車前往奧赫里德，這是一座孕育光和水的王國，它保留了馬其頓前朝的古代遺跡；同時也是一座湖濱之城，那里擁有世界上最古老的湖泊之一的奧赫里德湖，乘船★游覽湖光山色。它和這一地區(qū)的歷史建筑，因其特殊價值被列為“世界遺產”目錄中為數不多的幾個地區(qū)之一。后乘車前往馬其頓首府斯科普里。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿斯科普里
第12天
斯科普里--普里什蒂納--丘斯滕迪爾 (汽車)
早餐后，參觀這座馬其頓備受歡迎的城市，在其2500年的歷史長河中曾有過多個不同的化身，無論是羅馬人、拜占庭人，還是奧斯曼人、南斯拉夫人，都給這座城市留下了難以磨滅的印跡，遺留下風格迥異的文化和建筑，在這里您可以看到重建于15世紀的瓦達河大橋，傳統(tǒng)的集市，始建于15世紀的穆斯塔法帕夏清真寺★（入內）、St.Spas教堂、土耳其時期的kara城堡，特蕾莎修女紀念碑，紀念館★（入內）。、乘車前往神秘的科索沃地區(qū)，抵達后市區(qū)參觀：漫步克林頓大道，參觀科索沃博物館。隨后前往保加利亞小鎮(zhèn)丘斯滕迪爾。
溫馨提示：此天需多次辦理邊境過關手續(xù)，如需時間較長，請您耐心等待，謝謝您的理解與配合。
溫馨提示：此天需多次辦理邊境過關手續(xù)，如需時間較長，請您耐心等待，謝謝您的理解與配合。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿丘斯滕迪爾
第13天
丘斯滕迪爾--里拉修道院--索菲亞 (汽車)
早餐后前往保加利亞境內著名的里拉修道院★（約60分鐘），它是保加利亞最大的修道院，位于海拔1100米的里拉山上，始建于十世紀，由修道士圣約翰主持修建。1983年被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產。后前往首府索菲亞，游覽溫泉宮，觀看當地居民在它附近取水點打水的獨特景致，游覽總統(tǒng)府大院。參觀宏偉的金頂建筑亞歷山大涅夫斯基教堂，這是這座城市的最亮點所在，因地震而遭破壞的圣索菲亞大教堂，圣內德利婭教堂廣場中央美輪美奐的圣內德利婭大教堂(又名星期天教堂）。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿索菲亞
第14天
索菲亞--普羅夫迪夫--大特爾諾沃 (汽車)
早餐后，前往普羅夫迪夫，老城位于市中心山丘之上，集中了許多18-19世紀傳統(tǒng)式建筑精華，狹窄的街道至今還保持著古老的風貌，大部分民居的屋頂上層都是用斜拱承托，非常具有特色。參觀公元2世紀的古羅馬劇場★，它由白色的大理石依山而建，是保加利亞境內保存最完好的古羅馬劇場。后前往保加利亞第二大城大特爾諾沃入住。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿大特爾諾沃
第15天
大特爾諾沃--布加勒斯特 (汽車)
早餐后，參觀查雷威茲城堡，城堡曾經是保加利亞第一國王的宮殿，宮殿內的教堂有著精巧歷史繪畫；參觀工匠街，欣賞保加利亞特有的手工制作工藝。享用午餐后，前往羅馬尼亞首都布加勒斯特。抵達后，市區(qū)游覽：勝利大街上的革命廣場，這里有曾經的羅共總部大樓（1989年12月22日齊奧塞斯庫乘直升飛機從樓頂逃離，三天后的圣誕前夜，夫妻兩人被臨時軍事法庭處決）、曾經的老王宮（目前是國家藝術博物館），參觀議會宮（又稱人民宮），其建造工程耗資數億美元，擁有眾多房間、大殿及辦公室，為世界第二大單體建筑，僅次于美國國防部的五角大樓；（如有時間，并且您感興趣， 還可以前往齊奧塞斯齊公墓參觀）
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿布加勒斯特
第16天
布加勒斯特--錫納亞--布朗城堡--布拉索夫 (汽車)
早餐后，。乘車前往錫納亞，參觀皇宮建筑-佩蕾絲宮殿★，此城為卡羅國王與其皇后的夏季行宮，是羅馬尼亞境內最美麗的皇宮建筑。后前往布朗，參觀被稱為十大最美城堡的布朗城堡★，城堡倚高山聳立，居高俯瞰山谷，原本是14世紀修建來抗擊土耳其人侵略的， 后來因為愛爾蘭作者布朗的小說《德古拉》風扉世界，小說中德古拉伯爵也成為影視文學中“吸血鬼”形象的代表，后期又有很多吸血鬼題材的電影在此取景，現在布朗城堡被大多數游客稱為“吸血鬼城堡”。后前往布拉索夫，抵達后入住酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿布拉索夫
第17天
布拉索夫--錫比烏--阿拉德 (汽車)
早餐后，游覽布拉索夫，參觀位于老城區(qū)建于13世紀的黑色教堂,該教堂具有哥特式與羅馬式雙重風格；參觀市政廣場，平日里這里是居民活動集市的場所，也是小型集市；后前往錫比烏，這個建于800多年前的城市被稱為橡樹之城，古老的城市建筑體現出中世紀文化的絢爛氣息，抵達后，漫步老街，參觀大廣場、小廣場、走一走有趣的謊言橋、看一看生動的“屋頂上的眼睛”，后前往阿拉德。入住酒店休息。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿阿拉德
第18天
阿拉德--布達佩斯 (汽車)
早餐后，前往匈牙利首都布達佩斯，沿途清新的田園風光，令人心曠神怡。抵達后，享用午餐，后市區(qū)參觀。多瑙河穿城而過，將這座古老的城市分為布達和佩斯兩部分，九座風格迥異的橋，跨越多瑙河又將兩座城連為一體。城中許多古老建筑群被列入世界文化遺產，游覽矗立著匈牙利建國千年紀念碑的英雄廣場，這是匈牙利人的英雄勝地，融合了歷史和藝術的勝跡。后前往參觀漁人堡★，匈牙利國王加冕的馬迦什教堂，圣三一體柱，遠眺伊麗莎白大橋，獅像鎮(zhèn)守的鏈子橋，多納河畔雄偉的國會大廈，您還可以參觀現在已開辟為美術館的老王宮。后入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿布達佩斯
第19天
布達佩斯--多哈 (飛機)
早餐后，前往著名的小鎮(zhèn)—山丹丹（圣安德烈小鎮(zhèn)），這里風景秀麗，還是避暑勝地和水上運動中心，城市從多瑙河的西岸一直延伸到菲利斯山脈，她最吸引人的地方是迷人的地中海式的城市里的建筑，小鎮(zhèn)不大，但各式教堂、工藝品店、畫廊、作坊、博物館、酒吧、咖啡廳鄰此接彼，彩色的民居風味濃厚，蜿蜒的石子小街更讓人們感受到一種傳統(tǒng)的浪漫氣息，這里是藝術家的匯居之地，窄窄的小巷，伸向小丘的圓石路街道，展現了十八世紀的城市景觀，人們一旦來此，便會終生難忘；隨后前往機場辦理登機手續(xù)，經多哈轉機返回北京。
參考航班:QR 200 1730/2355
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- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿
第20天
多哈--北京 (汽車)
14：55安抵北京，結束愉快的旅程。
溫馨提示：請您保留好往返登機牌連同護照一起交給領隊拿回銷簽，也有可能請您前往使館面試銷簽，在使館為您留下良好的記錄便于您再次出國。
參考航班：QR 892 0210/1455
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費用包含
- 費用包含 ◎北京 / 歐洲往返國際機票及歐洲內陸段機票，團隊經濟艙，含機場建設稅；
◎四星級酒店雙人間為主，升級三晚五星酒店，五星酒店不限定城市，以實際預定為準；
◎境外旅游巴士及外籍司機 ；
◎專業(yè)中文領隊及當地中文或英文導游或領隊兼地接導游；
◎午晚餐： 10人一桌，中式6菜一湯 或西式當地餐 三道特色餐；
◎行程中帶★景點首道門票
◎ADS團隊旅游簽證費用及個人旅游簽證費用；
◎旅行社責任險；
◎境外旅游意外傷害保險；
導游服務費
- 費用不包含
- ◎護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續(xù)費，如未成年人所需的公證書、認證費；
◎酒店單間差費用：6000RMB元/人
◎酒店內電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；
◎服務項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
◎洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
◎簽證相關的例如未成年人公證，認證等相關費用；
◎旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失；
◎航空保險
體驗點評
?重要提示
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●集合與出發(fā)
出發(fā)當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯(lián)絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發(fā)生。
出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉機...等意外狀況聯(lián)絡不上的困擾。
●航班與行李攜帶
航班經?；蜣D機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達登機口。航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或導游提示，以免誤機。
一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件，合計不超過18公斤，超過限制者，以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規(guī)定可能根據安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。
請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現金等貴重物品請務必隨身攜帶，以免丟失。
領取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關手續(xù)或申請相關索賠。
●海關與出入境
入境時，請謹慎確實回答當地移民官的詢問及檢查，攜帶之現金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發(fā)現不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
攜帶超過一定金額限度的物品進入各個國家境內時應進行海關申報，是各國為防止走私而采取的措施，屬于國際慣例，各國海關會有隨機抽查的可能，如遇海關抽查，旅行社不承擔任何責任。
●氣候與穿著
帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。
●行程須知
公司保留對上述行程的最終解釋權，請以出發(fā)前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變
動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。
由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅
行社將無法退費用。
本社有權根據景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低。
旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當地的法律法規(guī)，以及注意自己的人身安全。
行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票。
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
行程中如遇客觀原因導致團隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解。
歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份
床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。
觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
●酒店須知
大多數酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備。
歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
如遇展會導致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠，并可能臨時調整住宿城市，望您諒解。
意大利酒店早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解。
根據有關行業(yè)規(guī)定，旅行社有權根據旅行團團員情況，自行調配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）；
●旅游保險
本公司已為參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
●購物、退稅事宜
購物退稅基本步驟：
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據。
2. 出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據上驗放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)。
雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發(fā)現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
●游客責任
本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。
行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發(fā)前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
請嚴格遵守團隊出發(fā)當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，導游將根據事先約定時間準時出發(fā)。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發(fā)還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。
團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
●特別注意
萬一遭遇強盜時，最好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協(xié)助下，前往當地警察局或駐外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。
緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。
旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。
途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。
如果攜帶信用卡，請在國內提前向發(fā)卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務。WZX
分分分