線路特色

搭乘烏克蘭航空公司航班，羅馬進(jìn)巴黎出，一價全含！入住全程3星級+意大利升級4星酒店，酒店內(nèi)西式早餐，午晚餐為中式五菜一湯
產(chǎn)品亮點(diǎn)  水陸空（巴黎塞納河游船、瑞士金色山口觀景列車、阿爾卑斯山雪朗峰登山纜車）；塞納河水上全景中餐廳
行程特色  盧浮宮含講解器、雙湖（四森林州湖+日內(nèi)瓦湖）、雙小鎮(zhèn)（琉森+因特拉肯）、法國深度（阿訥西小鎮(zhèn)+巴比松畫家村）、梵蒂岡、日內(nèi)瓦

費(fèi)用包含

1、國際往返團(tuán)隊(duì)機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙、含機(jī)場稅）；
2、行程中所標(biāo)明的歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)三-四星級雙人標(biāo)準(zhǔn)間酒店住宿及早餐；
3、歐洲境內(nèi)午、晚餐以中式餐食為主（用餐標(biāo)準(zhǔn)為十人一桌，五菜一湯）；
4、歐洲境內(nèi)旅游巴士，專業(yè)司機(jī)；
5、全程中文導(dǎo)游服務(wù)；
6、導(dǎo)游境外服務(wù)費(fèi)及司機(jī)、地陪服務(wù)費(fèi)；
7、行程中景點(diǎn)首道門票：盧浮宮（含講解器）、雪朗峰雪山（含纜車）、金色山口（含二等座車票）、塞納河游船（含船票）；
8、歐洲國家邀請和團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)；
9、旅行社責(zé)任險

費(fèi)用不包含

1、護(hù)照費(fèi)；用于簽證未成年人的公證及認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；單間差40歐元/人/晚；自由活動期間等私人費(fèi)用；
2、歐洲境內(nèi)或飛機(jī)上非免費(fèi)餐飲費(fèi)及酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用；轉(zhuǎn)機(jī)/火車時用餐；
3、出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用；

溫馨提示

機(jī)場集合
1、請您于出團(tuán)通知指定地點(diǎn)和時間準(zhǔn)時集合。根據(jù)國際慣例航空公司的機(jī)票會有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國際航班的旅客應(yīng)于飛機(jī)起飛前三個小時前往機(jī)場柜臺辦理登記手續(xù)，所以提醒您準(zhǔn)時到達(dá)指定地點(diǎn)集合辦理登機(jī)手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失；
2、依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不得超過20公斤；長，寬，高合計不得超過269公分), 但您務(wù)必緊記：護(hù)照等證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運(yùn)，刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過6公斤）；
3、行李中切勿攜帶水果、蔬菜；
4、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備；
5、每個行李箱應(yīng)牢固并且上鎖，必要時應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處；
6、如果您在出境取行李時發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
行程
1、行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”或“*”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
2、本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；
3、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
4、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
5、根據(jù)歐盟法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時間不得超過10小時；
6、根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班：在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)）起飛的行程無法包含午餐、在當(dāng)?shù)赝黹g22點(diǎn)前（含22點(diǎn)）起飛的行程無法包含晚餐；
簽證 
1、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
2、按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場時需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護(hù)照銷簽時間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準(zhǔn)備；
3、按照使館規(guī)定，部分客人可能會被抽查通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，被抽查到的客人必須按照使館通知時間親自前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館能否給予游客良好的簽證記錄，請游客理解并予以配合！一般使館會在團(tuán)隊(duì)回國前1-2天通知旅行社，旅行社會通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費(fèi)用，須由客人自理；
4、當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請務(wù)必保管好全程往返登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)。
酒店
1、歐洲酒店非常注重環(huán)保，房間內(nèi)一般不提供以下用品：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等；
2、歐洲大部分酒店設(shè)有收費(fèi)電視節(jié)目，因此電視遙控器上凡標(biāo)有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費(fèi)。房間桌上，小冰箱內(nèi)的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費(fèi)的，酒店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過紅外線電腦管理收費(fèi)電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費(fèi)較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向?qū)в瘟私馇宄?br /> 3、歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力，行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
4、遇展覽會或特殊節(jié)假日或旅游旺季時，須視實(shí)際情況調(diào)整住宿地點(diǎn)及酒店級別，請游客予以諒解；
5、歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐相對其他歐洲國家來說比較一般，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解。酒店內(nèi)用餐，團(tuán)體被安排在特定時間及特定區(qū)域，此點(diǎn)請配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請合作；
6、歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯； 
7、歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；每標(biāo)間可接待兩大人帶一個6歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個大人帶一個6歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
8、由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備，且大多酒店只提供毯子，不提供棉被；
9、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)**終成團(tuán)人數(shù)，按不產(chǎn)生單男單女原則分房，在不影響團(tuán)隊(duì)分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團(tuán)隊(duì)因單男單女問題可能產(chǎn)生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；
10、每到一地酒店，請務(wù)必記住導(dǎo)游的房間號、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。 回房前，務(wù)必詢問清楚明日用早餐時間、地點(diǎn)、集合時間、地點(diǎn)。入房時請馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游聯(lián)系，以便迅速處理；
11、酒店內(nèi)沐浴時浴簾請記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會漫至房間，需賠償酒店損失（具體金額，按酒店規(guī)定為準(zhǔn)）；
12、酒店行李請自行處理，若要服務(wù)員搬運(yùn)，需另外增加小費(fèi)：一般為2歐元/件，上下一次4歐元；
13、嚴(yán)格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將無法給予任何協(xié)助；
14、歐洲每個酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請外關(guān)門時，注意門是否關(guān)上，千萬別將貴重物品置于  房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負(fù)；
15、歐洲酒店不提供開水，但其自來水符合直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺?；蛘邘?保溫杯，中午晚上在中餐館用餐時打開水；
16、酒店房間內(nèi)只有吸煙房允許吸煙，大多數(shù)房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會被酒店處以高額罰金。吸煙請與領(lǐng)隊(duì)落實(shí)清楚是否允許吸煙。
用車
1、空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格)；
2、歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強(qiáng)制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
3、一般法國，德國境內(nèi)速度標(biāo)準(zhǔn)110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時， 連續(xù)行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）；
4、每隔兩個小時司機(jī)安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機(jī)駕車時間每天不超過八小時，如超時服務(wù)，費(fèi)用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機(jī)同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機(jī)導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯(lián)單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車；
5、車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）；
6、嚴(yán)格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約；
7、車廂內(nèi)重要財物不可留置，司機(jī)不負(fù)責(zé)看管，如果遺失，司機(jī)不負(fù)任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機(jī)的保障；
8、司機(jī)只負(fù)責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負(fù)責(zé)搬運(yùn)至酒店及機(jī)場；
9、用餐時間及旅游景點(diǎn)，司機(jī)有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機(jī)工會的規(guī)定；
10、車輛若因機(jī)械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時等待修護(hù)車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗?fàn)幓蛄T坐權(quán)利，若是司機(jī)權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機(jī)工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)；
11、非旅游景點(diǎn)或非自費(fèi)活動項(xiàng)目行程，司機(jī)有權(quán)不加班配合；
12、擔(dān)任旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的有外籍專職司機(jī)和中文導(dǎo)游，在國外有付小費(fèi)的慣例，而且小費(fèi)是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務(wù)。
餐食
1、用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為；
2、正餐（午、晚餐）以行程中標(biāo)注為準(zhǔn)，一般午晚餐是在中國餐廳就餐，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是中式團(tuán)體餐，少數(shù)餐廳會贈送茶水和水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）；
3、素食者及回民**好另行帶罐頭，因?yàn)榕腼兎绞郊俺霾丝赡茉斐蓸O大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙；
4、中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置；若有特殊飲食要求，請另行付費(fèi)給中餐廳業(yè)主；
5、若有親友來中餐廳造訪，餐飲費(fèi)用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待；
6、退餐：因遇到不可抗力因素，將退客人餐費(fèi)；歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；團(tuán)隊(duì)行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退5歐元每人，六菜一湯退6歐元每人；
7、若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費(fèi)；
8、旅行團(tuán)在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
現(xiàn)金與銀行卡
1、目前人民幣、港幣在歐洲仍不能使用。所以**好直接帶上歐元現(xiàn)金和銀聯(lián)卡，信用卡，以方便在歐洲直接消費(fèi)或購物；
 注：建議將信用卡號碼及有效期記錄下來，以便遺失時得以補(bǔ)發(fā)。
2、歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣；
電壓
大部分歐洲及地中海國家沿途所用酒店皆為220伏特。歐洲及地中海國家多用兩圓腳插頭。英國只適用3扁腳。
衣著
簡便的衣著使旅途倍感輕松愜意。即干免燙的衣服及牛仔布衣服當(dāng)然**方便不過。但在一些特別場合上應(yīng)穿得稍為整齊，例如在夜總會場合，男士應(yīng)穿西裝，而女士們則應(yīng)穿上套裝或整齊服裝；又或前往參觀教堂及皇宮時，就不適宜穿著短褲或太短的裙子。收拾行李時，應(yīng)著重輕便，但因天氣變幻難測，所以應(yīng)攜帶毛衣外套，以備不時之需。較重和較大的物件，應(yīng)盡可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要應(yīng)減少攜帶用玻璃器皿盛載之流質(zhì)用品，或改用塑膠容器避免碰撞及弄污；同時更不要忘記預(yù)留空位，以備放置沿途購得的物品。請參考各線之氣候簡介、以便準(zhǔn)備適合之服裝。
飲水
歐洲的自來水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，龍頭打開冷水就可直接飲用。因此酒店內(nèi)不提供開水，也不提供煮開水用具。如閣下怕難于適應(yīng)，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內(nèi)使用。亦可在當(dāng)?shù)刈孕匈徺I礦泉水。
時差
以北京時間為準(zhǔn)，西歐各國包括英國與北京的時差為： +7（即比北京時間晚7小時）。但每年四月-十月，西歐實(shí)行夏時制，屆時時差將減少一個小時：+6（即比北京時間晚6小時）。
國際長途
請您出發(fā)前將手提電話加開國際漫游，抵達(dá)歐洲后，通信部門會發(fā)短信到您手機(jī)上，告知如何在歐洲撥打當(dāng)?shù)仉娫捇虼蚧貒鴥?nèi)，還會告知您發(fā)短信的費(fèi)用、當(dāng)?shù)刂匾?lián)系電話及中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^緊急聯(lián)系方式。
境外如何打國內(nèi)電話：一種方式買電話卡，撥打方式先按照卡的要求撥號然后在撥＋8610……另一種方式使用手機(jī)，但需要開通手機(jī)國際漫游。
安全
出門在外，人身安全是**重要問題，歐洲小偷扒手屢見不鮮，搶劫也時有所聞，當(dāng)有陌生人靠近時應(yīng)提高警惕，注意他們的動作。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一切貴重物品均應(yīng)貼身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時可放在酒店的保險柜里。女士的挎包**好是斜挎。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經(jīng)常光顧之地，閣下千萬不可大意，應(yīng)照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨(dú)上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時要加倍小心。下車參觀游覽時請將現(xiàn)金，相機(jī)，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時更應(yīng)提高警惕。
以下地點(diǎn)要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1）入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李；
2）特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間；
3）在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等；
4）在游玩時，不要單獨(dú)行動；
5）現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上；
6）不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）；
7）歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。
注：游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個人財產(chǎn)，請隨團(tuán)一起活動，隨時留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）
緊急情況處理
1、護(hù)照丟失：若護(hù)照丟失，應(yīng)先向警察局報案，然后到大使館申請補(bǔ)發(fā)，但需2寸照片和一定時間。為以防萬一，請準(zhǔn)備幾張照片，并記下護(hù)照發(fā)行機(jī)關(guān)的名稱、日期和號碼等，并準(zhǔn)備一份護(hù)照復(fù)印件；
2、遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時，**好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機(jī)場或旅館丟失了行李，應(yīng)及時報告有關(guān)機(jī)構(gòu)，但根據(jù)法律，旅館不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)；
3、在機(jī)場辦妥行李托運(yùn)后，個人應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)后行李未到時向機(jī)場行李掛失處憑單登記，如遺失托運(yùn)標(biāo)簽產(chǎn)生的損失只能自負(fù)，另請不要在托運(yùn)行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定；
4、根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時。旅行社可以協(xié)助前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付；
5、游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治；
6、游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪；
7、游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的   出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解；
8、游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項(xiàng)目；
我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項(xiàng)目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в危覀儠龀鐾咨瓢才拧?br /> 保險
1、每位參團(tuán)客人公司免費(fèi)贈送SOS境外救援險，但保險公司對70歲以上老人的保額有限制，其保額為正常人的三分之一，如您是70歲（含70歲）以上老人，我公司建議您自行購買一份人身意外保險；
2、SOS境外救援險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病等；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3、回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠即可；
4、建議辦理旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。客人所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管，否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
購物退稅
1.“歐洲免稅購物系統(tǒng)”所屬商店購買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時把增值稅取回。退稅手續(xù)必須由購物本人自行辦理。如有需要，導(dǎo)游會全力協(xié)助團(tuán)員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對復(fù)雜，因此導(dǎo)游在旅途中為您詳細(xì)講解的相關(guān)事宜務(wù)必仔細(xì)聽。對您提出的任何疑問，導(dǎo)游會有選擇性的隨時解答；
注意：只以在離境的**后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過境均不退稅。
2.歐洲購物退稅是游客的個人權(quán)利，領(lǐng)隊(duì)或?qū)в沃荒軈f(xié)助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔(dān)任何責(zé)任。如果遇到海關(guān)罷工、工會開會或其他各種無法預(yù)知的情況，未能獲得海關(guān)敲章等，**終導(dǎo)致游客無法成功退稅的，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，敬請見諒；
3.在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應(yīng)商店內(nèi)設(shè)的退稅窗口選擇以信用卡做擔(dān)保（商店會收取一定金額的手續(xù)費(fèi)），當(dāng)場獲得所退現(xiàn)金稅款。但是，選擇此類退稅方法的游客必須在歐盟機(jī)場出關(guān)時將蓋有退稅章及海關(guān)確認(rèn)章的退稅表格回執(zhí)寄送回退稅公司。特別注意，無論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格（哪怕是因?yàn)猷]寄遺失），退稅公司都有權(quán)從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機(jī)場蓋章后現(xiàn)場現(xiàn)金退稅（無需信用卡做擔(dān)保）；
4.如果您此次出行有超過1000歐元以上金額的購物需求，建議您攜帶VISA、MASTER的信用卡；
5.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事（公共交通延誤或取消、交通杜塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，可能出現(xiàn)沒有時間購物的情況，敬請游客諒解；
6.游客消費(fèi)購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。
a) 購買小物品時避免使用大額現(xiàn)金，找零錢請當(dāng)面看清真?zhèn)吴n。
b) 購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔(dān)物品在海關(guān)進(jìn)口所產(chǎn)生的報關(guān)費(fèi)、進(jìn)口稅、保管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，請慎重考慮。
c) 購買物品后，請務(wù)必索要相關(guān)票據(jù)。并請仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量。若回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
7、整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，有時會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)助處理，但無法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)該詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橛慰蛡€人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您處理，并不能承擔(dān)您的損失，敬請諒解；
8、注意：務(wù)必確認(rèn)每張退稅單都有加蓋海關(guān)章，此步驟非常重要；為方便后期查詢退稅進(jìn)度，請務(wù)必保存好退稅底單或用相機(jī)拍下退稅單留底。
其它
1、歐洲很多洗手間需要付費(fèi)，大約在1-2歐/次。不要在公共場合大聲講話，不可插隊(duì)，不可靠人太近，保持一臂距離為好。在博物館或教堂參觀時，禁止使用帶閃光燈的照相機(jī)；
2、在很多公眾假期時，商店及娛樂場所會縮短營業(yè)時間或者停業(yè)。公交車輛此時也會減少運(yùn)營班次。建議您計劃行程時盡量錯開節(jié)假日，如復(fù)活節(jié)、獨(dú)立日等。
3、70-75周歲（含70）老年人不建議獨(dú)自參加散拼團(tuán)隊(duì)，如報名參加，需有家人陪伴，并需提交一份體檢報告或健康申明書且自行購買SOS境外保險；75周歲（含75）以上老年人不建議參加散拼團(tuán)隊(duì)，敬請您諒解與配合！A+